快速回答才能让人相信

根据美国心理学会发表的一项研究，当人们在回答一个问题之前停顿一下，哪怕只有几秒钟，他们的回答会被认为不如他们立即回答的那么真诚和可信。

犹豫的时间越长，反应就越不真诚

该研究的主要作者、格勒诺布尔管理学院的博士伊格纳齐奥 · 齐亚诺(Ignazio Ziano)认为：评估他人的诚意是社交互动中无处不在的重要部分。研究表明，反应速度是人们做出诚意推断的一个重要线索。这项研究发表在《人格与社会心理学杂志》上。

研究人员对来自美国、英国和法国的7500多人进行了一系列实验。参与者要么听一段音频片段，要么看一段视频，或者读一段关于一个人回答一个简单问题的记录(例如，他们是喜欢朋友做的蛋糕还是从工作中偷钱)。在每个场景中，响应时间从立即到10秒延迟不等。然后，参与者按照递减标准对回复的诚意程度进行打分。

在所有14个实验中，参与者一致认为延迟回答的问题不够真诚，无论是关于蛋糕的无害问题，还是关于犯罪的更严重的问题。

研究人员发现，一些条件会降低这种影响。例如，如果一个答案在社会上被认为是不受欢迎的，比如当朋友问你是否喜欢他们的蛋糕时，你的回答是“不，我不喜欢这个”，那么反应速度似乎并不重要;不管答案是快是慢，都被认为是真诚的。研究人员还发现，如果人们认为反应较慢是由于脑力活动(例如，必须回想10年前你是否偷过糖果)，反应速度的影响较小。

研究发现这些发现具有广泛的意义。无论何时，人们在互动，他们都在评判对方的诚意。这些结果可以应用于广泛的互动，从工作场所的闲聊到夫妻和朋友的争吵。此外，在工作面试、法庭听证和庭审中，人们往往要判断对方是否真诚。在这方面，反应速度也可能起到一定作用。”

例如，他说，想象一下一个招聘经理问两个求职者，Ann 和 Barb，他们是否真的像他们所说的那样知道编程语言 Javascript。Ann立即答应了，而Barb三秒钟后回答是。的研究结果表明，在这种情况下，招聘经理更倾向于相信 Ann 而不是 Barb，因此更倾向于雇佣 Ann。一般来说，只要有回复需要回复，比如在面试中，迟到的回复可能会被认为不够真诚。

另一个反应时间可能很重要的领域是陪审团对法庭证词的反应。如果反应延迟被错误地归因于思想抑制或答案虚构，而实际上是由另一个因素造成的，比如仅仅是因为分心或考虑周到，那么对于犯罪嫌疑人等应答者来说，这是不公平的。

最后一项实验发现，明确指示被试忽略延迟反应减少了，但没有完全消除延迟反应对判断真诚或内疚的影响。尽管如此，研究表明，从整体上看，快速的反应似乎让人感觉更真诚，而延迟几秒钟的反应可能会被认为是缓慢的谎言。

总是面对问题快速的回答容易让听众对你的答案信服

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参考文献：Journal of Personality and Social Psychology (2021). DOI: 10.1037/pspa0000250

文章来源：《医学争鸣》 网址: http://www.yxzmzz.cn/zonghexinwen/2021/0224/384.html